Проучване на Gallup, GSV Ventures и Walton Family Foundation разкрива тревожна тенденция сред поколението Z в САЩ – нарастващ скептицизъм и дори открито недоволство към изкуствения интелект, особено когато става дума за неговото приложение в работната среда. Данните, публикувани през 2025 г., показват, че 48% от анкетираните представители на това поколение смятат, че рисковете от използването на ИИ надвишават ползите.
Това представлява сериозен спад на ентусиазма спрямо предходната година, когато само 34% са споделяли подобно мнение. Общият ентусиазъм към технологията е намалял с 14%, а надеждата за бъдещето на ИИ е спаднала с 9%. В същото време делът на младите хора, които изпитват „открит гняв“ към изкуствения интелект, е нараснал от 22% на 31% за една година.
Една от основните причини за това отношение е убеждението, че ИИ „разваля“ процеса на учене. Осемдесет процента от анкетираните от поколението Z смятат, че използването на изкуствен интелект като „пряк път“ затруднява усвояването на нови знания и умения. Това е особено притеснително за работодателите, които инвестират сериозно в ИИ инструменти, за да повишат продуктивността и ефективността на своите служители.
Недоволството не остава само на ниво нагласи – значителна част от младите хора прибягват и до активни действия. Почти половината (44%) от работещите представители на поколението Z признават, че саботират внедряването на ИИ на работното си място като форма на протест. Това може да включва отказ да използват дадени приложения или умишлено въвеждане на грешни данни, за да се покаже, че технологиите не функционират правилно.
Според анализаторите, скептицизмът на поколението Z към ИИ е свързан с притеснения за сигурността на работните места, опасения за потенциални злоупотреби с лични данни и липса на доверие в корпорациите, които внедряват тези технологии. За да преодолеят тези резерви, компаниите трябва да предприемат стъпки за прозрачност, обучение и активно включване на младите служители в процеса на внедряване на ИИ.
В противен случай, рискът от нарастващо напрежение и съпротива на работното място ще продължи да се увеличава, което може да забави или дори да провали усилията за дигитална трансформация.