Въпреки че глобалните инвестиции в изкуствен интелект (AI) продължават да растат стремглаво, българските компании рискуват да преживеят разочарование от внедряването на тази технология в следващите три до пет години. Това прогнозира Вергиния Накова, изпълнителен директор на Mission Point, в интервю за Money.bg.
Според експерта, основният проблем не е в самата технология, а в начина, по който бизнесът подхожда към нейното внедряване. „В много организации има сериозна липса на яснота по отношение на отговорностите, вземането на решения и отчетността“, коментира Накова. Това води до неефективност и невъзможност за реализиране на пълния потенциал на AI.
Данни на Mission Point показват, че средната ефективност на българските компании е едва 50-60%. Това означава, че над една трета от ресурсите им се губят в неефективни процеси. „Служителите често губят време в търсене на информация, вместо да се фокусират върху изпълнението на задачите си“, допълва Накова.
В глобален мащаб обаче картината е различна. Очаква се разходите за AI да нараснат с цели 44% до 2026 г., достигайки обем от 2,52 трилиона щатски долара. Този ръст е движен от нарастващото търсене на решения за автоматизация, персонализация и оптимизация в различни индустрии.
Вергиния Накова предупреждава, че българските компании трябва да бъдат реалисти в очакванията си. „Бизнесът често надценява ефекта от AI и не си дава сметка за сложността на внедряването му. Резултатът е, че инвестициите не носят очакваната възвръщаемост“, обяснява тя.
За да избегнат разочарование, компаниите трябва да се фокусират върху подобряване на вътрешните си процеси и изграждане на ясна организационна структура. „Преди да инвестираме в AI, трябва да разберем собствените си процеси и да оптимизираме начина, по който работим. В противен случай рискуваме да хвърлим пари на вятъра“, заключава Накова.