Българската софтуерна компания Немечек България е утвърден лидер в областта на дигитализацията на бизнес процесите и управлението на документи. Повече от 26 години фирмата е стратегически партньор на немския технологичен гигант DocuWare, чиято платформа се използва от над 20 000 организации по света. В интервю за Novinite.com Веселка Данчева, търговски директор на Немечек България, разказва за дългогодишното партньорство, ключовите проекти с български клиенти, предизвикателствата пред дигитализацията и бъдещето на индустрията.
Партньорство, базирано на доверие и иновации
Немечек България е част от престижния Diamond Club на DocuWare – най-високото ниво на признание в партньорската програма. Това отличие е доказателство за дългогодишното сътрудничество, високите резултати и експертизата на българския екип. „Връзката ни с DocuWare е изключително силна. Работим заедно от около 2000 година и през годините сме изградили доверие и синхрон, които ни позволяват да предлагаме най-добрите решения за нашите клиенти“, споделя Веселка Данчева.
Българският R&D екип – двигател на иновациите
Освен внедряването на платформата DocuWare, българският R&D екип на Немечек играе ключова роля в развитието на продукта. „Имаме голям екип от разработчици в София, които работят по ключови функционалности за DocuWare. Това ни дава възможност не само да прилагаме най-новите технологии, но и да влияем върху бъдещето на продукта и да го адаптираме към нуждите на нашите клиенти“, обяснява Данчева.
Клиенти от различни сектори
Немечек България работи с широк кръг компании от различни сектори – банки, енергийни дружества, ритейл вериги, медии, застрахователни компании, публични институции и други. Сред дългогодишните клиенти на компанията са ОББ, Българска банка за развитие, Електрохолд, Евроинс, Фантастико, Нова Броудкастинг Груп, Pluxee, Топливо, EasyCredit и Народното събрание. „Работим с клиенти, които имат различен мащаб и различни нужди. Задачата ни е да намерим най-ефективното решение за всеки от тях, което да оптимизира процесите и да намали разходите“, подчертава търговският директор.
Предизвикателствата на дигитализацията
Едно от основните предизвикателства пред дигитализацията на бизнес процесите е преодоляването на съпротивата към промяната. „Много компании все още работят с хартиени документи и традиционни методи. Нашата задача е да покажем на клиентите как дигитализацията може да им спести време, пари и да подобри ефективността“, казва Данчева. Друго предизвикателство е интеграцията на DocuWare с вече съществуващи системи като ERP и CRM. „Ние сме специалисти в интеграциите и винаги намираме начин да свържем DocuWare с текущите системи на клиента, така че процесът да бъде максимално плавен и безпроблемен“, допълва тя.
Бъдещето е в облака и изкуствения интелект
В момента основният фокус на Немечек България е върху Cloud решенията и автоматизацията на бизнес процесите. „Виждаме огромен интерес към нашите облачни услуги, защото те предлагат гъвкавост, мащабируемост и сигурност. Освен това работим активно по автоматизацията на процесите чрез интеграция с различни системи и използване на роботизирана автоматизация (RPA)“, обяснява Данчева.
Следващата голяма стъпка в развитието на индустрията е активното навлизане на изкуствения интелект (AI) и Intelligent Document Processing (IDP). „AI и IDP ще позволят на компаниите да обработват документи много по-бързо и точно, да извличат данни автоматично и да намалят човешките грешки. Ние вече работим по решения в тази посока и вярваме, че това ще бъде бъдещето на управлението на документи“, прогнозира Веселка Данчева.