От февруари 2026 г. в България и в целия Европейски съюз влязоха в сила нови, значително по-строги правила за сигурността на продуктите. Те засягат всички стоки, предлагани на пазара, включително тези, които се продават онлайн и се внасят от трети страни. Основната цел на регламента е да гарантира по-висока защита на потребителите и да засили контрола върху търговците, онлайн платформите и вносителите.
Разширени права за потребителите
Регламентът въвежда нови права за потребителите в ЕС. Ако закупен продукт се окаже рисков за здравето или безопасността, потребителят има право да получи ремонт, подмяна или възстановяване на сумата, която е заплатил. Това важи и за стоки, купени през онлайн платформи, които досега носеха по-ограничена отговорност.
Онлайн платформите под засилен контрол
Един от ключовите аспекти на новия регламент е засиленият контрол върху онлайн платформите. Те вече ще носят отговорност за безопасността на продуктите, предлагани чрез тях, и ще бъдат задължени да предприемат мерки срещу продажбата на рискови артикули. Комисията за защита на потребителите (КЗП) получава разширени пълномощия и възможност автоматизирано да спира достъпа до интернет страници, които нарушават правилата.
Сигнализираща система Safety Gate
Европейската система за бързо предупреждение за опасни продукти – Safety Gate, продължава да играе важна роля. Данните от системата показват, че козметиката е най-рисковата категория, като заема близо една трета от всички артикули, за които е подаден сигнал. На второ място са детските играчки с дял от 19%. Над 67% от рисковите артикули идват от страни извън ЕС, като основен източник е Китай.
Митнически промени и санкции
От юли 2026 г. се въвежда митническа такса от 3 евро на пратка за артикули с цена под 150 евро, които се внасят от страни извън ЕС. През януари 2028 г. в Лил трябва да започне работа Център за обработка на данни за онлайн колети, който ще подпомогне митническия контрол. Санкциите за търговци, които пускат на пазара рискови продукти, се увеличават до 25 000 евро за юридически лица, а минималната глоба вече е 200 евро.
Регулации за намаленията и групови искове
Регламентът въвежда и нови правила за провеждането на намаления. За да бъде обявена една намалена цена за валидна, старата цена трябва да е била прилагана минимум 30 дни, а за нови артикули – поне една седмица. Освен това, потребителите вече ще могат да се обединяват и да водят групови искове за обезщетение, като за целта ще са нужни най-малко 10 включили се лица.
Българският контекст
КЗП вече е започнала активни проверки за спазване на новите правила. Само за един ден през февруари бяха открити 83 нарушения на Закона за защита на потребителите при инспекции в страната. Софийският областен съд вече е издавал предписания за блокиране на сайтове, които предлагат рискови или опасни продукти, като това е пример за ефективното прилагане на новите правомощия на регулатора.