Собственик на нов Jaecoo 7 PHEX Luxury в Обединеното кралство поиска официално изтегляне на автомобила от пазара след внезапен отказ на двигателя и множество предупредителни индикатори на пътя. Алън Лий, 37-годишен баща на четиригодишно дете от Бирмингам, закупил китайския джип миналия месец за около 40 000 евро. Няколко дни след покупката той забелязал проблеми с фаровете, които премигвали при завъртане на волана, но проблемите ескалирали на 2 април, когато автомобилът спрял напълно на път с ограничение около 100 км/ч. След внезапното спиране на таблото му се появили цели 20 различни предупредителни индикатора.
„Автомобилът просто спря. Бях с детето си и това беше изключително стресиращо. Обадих се на 999 и полицията оцепва лентата и изтегли колата“, споделя Лий, цитиран от британски медии. Той настоява за изтегляне на модела и критикува липсата на подкрепа от страна на Jaecoo. Лий твърди, че до момента на жалбата не е получил заместващ автомобил.
От Jaecoo Великобритания обаче заявяват, че приемат сериозно всякакви оплаквания и че са предоставили на клиента заместващ автомобил. Говорител на компанията допълва, че клиентът е бил информиран за ситуацията чрез съответната лизингова/финансова компания. Тази версия на събитията обаче противоречи на твърденията на Лий, който настоява, че все още не разполага със заместващ автомобил.
Случаят идва на фона на официално изтегляне на около 7 500 бройки от Jaecoo 7 в Обединеното кралство, разпоредено от правителството. Причината е дефект в кабелния сноп на управляващия блок, който може да доведе до внезапно спиране на двигателя. Jaecoo 7 PHEX Luxury е позициониран като по-достъпна алтернатива на луксозните SUV модели – цената му е с около 11 500 евро по-ниска от тази на най-достъпния Range Rover.
Казусът с Алън Лий повдига въпроси за качеството и следпродажбеното обслужване на новите китайски автомобилни марки, които навлизат на европейските пазари. Въпреки конкурентните цени, подобни инциденти могат да подкопаят доверието на потребителите и да забавят растежа на производителите.