От 18:00 ч. на 16 април 2026 г. до сутринта на 20 април 2026 г. EVN България ще извърши техническо обновяване на своята система за обработка на данни. Това ще доведе до временни неудобства за клиентите, но е насочено към подобряване на качеството на услугите в дългосрочен план.
Ограничения в обслужването
По време на четиридневното прекъсване клиентите не ще могат да извършват плащания на място в офисите и касите на EVN. Единствената възможност за разплащане ще бъде по банков път. Също така, работните часове на офисите и бизнес центровете ще бъдат ограничени – те ще приемат само общи консултации и ще издават документи, но няма да извършват прием на документи. Телефонният център на дружеството също ще работи с намален капацитет и ще предоставя само ограничена консултация и информация.
Адаптирани срокове за плащане
За да избегнат неудобства на своите клиенти, от EVN България информират, че всички срокове за плащане, които попадат в периода на системното обновяване, са били предварително адаптирани. Така клиентите ще разполагат с достатъчно време след приключване на дейностите, за да уредят своите задължения без да бъдат санкционирани.
По-бърза обработка и обмен на данни
Техническото обновяване е насочено към подобряване на скоростта и ефективността на обработка и обмен на данни. Това ще позволи на EVN България да предоставя по-бързи и качествени услуги на своите клиенти в бъдеще. Компанията се извинява предварително за причинените неудобства и призовава своите клиенти да планират своите посещения и плащания преди или след посочения период.