България затвърждава позициите си като конкурентна дестинация за аутсорсинг услуги, заемайки четвърто място в Европейския съюз и 25-о в глобалната класация на Global Outsourcing Talent Index на консултантската компания Ataraxis. Страната ни получава общ резултат от 77.9 точки от 100 възможни, като основните ѝ предимства са ниските разходи за труд и високото ниво на владеене на английски език.
В доклада се посочва, че България изпреварва утвърдени аутсорсинг дестинации като Португалия, Чехия, Великобритания, Испания, Италия, Франция и Германия. В ЕС страната ни е изпреварена единствено от Румъния (10-о място в света), Полша (14-о място) и Унгария (21-во място).
Методологията на индекса поставя най-голяма тежест върху разходите за труд (52.5%), следвани от владеенето на английски език (20%) и наличността на таланти (17.5%). България бележи 86 от 100 точки за ниските разходи за труд и 90 от 100 за владеенето на английски език, докато оценките за наличност на таланти и бизнес/политическа стабилност са едва по 50 от 100 точки.
В световен план водещите позиции в класацията заемат Индия, Пакистан, Бангладеш, Нигерия, Филипините, Кения, Виетнам, Египет, Румъния и Полша. Тези страни предлагат комбинация от ниски разходи, големи работни сили и подобрена дигитална инфраструктура.
Въпреки добрите резултати, докладът на Ataraxis откроява и предизвикателства пред България. Слабостите в наличността на квалифицирани кадри и бизнес/политическата стабилност са посочени като основни пречки за развитието на сектора. Последното е особено актуално на фона на последните предсрочни парламентарни избори от 19 април 2025 г., които отново поставиха под въпрос стабилността на управлението в страната.
Оценката за дигиталната инфраструктура също е по-ниска – 70 от 100 точки, което показва, че има място за подобрение в тази област. Въпреки тези слабости, Ataraxis определя България като „изгряващ лидер“ в глобалната аутсорсинг индустрия.
Българският аутсорсинг сектор, който включва дейности като кол центрове, споделени услуги, IT услуги и R&D, е един от най-бързо растящите в страната. Секторът привлича значителни чуждестранни инвестиции и създава хиляди работни места, особено за млади специалисти, и е важен двигател на икономическия растеж.