В УНСС се проведе кръгла маса, посветена на проф. д-р Манол Рибов, която събра на едно място учени, представители на туристическия бизнес и академичната общност, за да обсъдят ролята на ценностите, устойчивото развитие и дигиталната трансформация за изграждането на разпознаваем Бранд България. Форумът беше отворен от проф. д-р Мариана Янева, ръководител на катедра „Икономика на туризма“ при УНСС, която посвети събитието на доайена на катедрата проф. д-р Манол Рибов, като подчерта, че именно ценностите са здравите основи за обща визия за икономиката и националния туристически бранд.
Проф. Янева акцентира върху важността на благополучието и щастието като новата бизнес философия, цитирайки глобални проучвания за поколението Z, които показват промяна в приоритетите на младите хора и тяхното очакване за смислена работа и удовлетвореност. Тя посочи, че без ценностна система не може да се изгради устойчив икономически модел и конкурентоспособна национална идентичност.
Румен Диканчев, член на УС на АБТТА, открои времето и търпението като ключови ценности в туризма и подчерта, че предстои сблъсък на поколенията, който изисква продуктивна симбиоза между бавните процеси, натрупания опит и ентусиазма на младите. От своя страна Владимир Ников, представител на СХР „Велинград и Западни Родопи“, отбеляза липсата на ясна идеология в момента и необходимостта местните общности да поемат отговорност и да определят собствената си ценностна система за развитие на дестинацията.
Проф. д-р Еленита Великова постави акцент върху благополучието като ценностен избор и нова бизнес философия, подчертавайки, че човекът трябва да бъде в центъра на вниманието. Доц. д-р Ася Панджерова, мениджър на успешни хотелски обекти и преподавател, допълни, че бизнесът вече не е просто „нощувка“, а създаване на цялостни преживявания, като сподели личния си опит: „Живея в един от хотелите си, за да разбера истинските нужди на клиентите.“
Валерия Цимбал, основател на „Физиогномика България“, започна дискусии за невербалната комуникация, физиогномиката и теорията на поколенията в хотелиерството и ресторантьорството, отбелязвайки, че вече се предлага цялостно преживяване, а не само услуга. Анна Поцкова-Кинай, докторант и хотелски управител на „Гранд хотел Милениум“ София, подчерта важността на удовлетворението и удоволствието от работата, а не само на материалната част, като сподели, че общува с много млади хора и се стреми да им покаже радостта от професията.
Виолета Милушева, директор „Маркетинг и продажби“ в InterContinental Sofia, посочи, че е важно да се намери баланс и да се полагат грижи за всеки служител, като чрез анкети и разговори компанията оценява баланса, щастието и удовлетвореността на екипа си. Доц. д-р Ирена Емилова, ръководител на секция „Туризъм“ в НБУ, обвърза темата за ценностите с младите таланти и подчерта, че ценностите са непреходни и устойчиви във времето, за разлика от професиите.
Гл. ас. д-р Маргарита Мишева от НБУ постави акцент върху ценностите на трудолюбието, споделянето на доброто и даването, припомняйки съвет на проф. Рибов за компромис с по-малкото в името на по-голямото. Доц. д-р Петя Иванова от СА „Д. А. Ценов“ – Свищов, отбеляза значението на личностните качества и ценностната система в работата, както и важността на доверието, изградено в годините на съвместна работа.
Румяна Любенова, управител на Welcome Travel, призова студентите за търпение, споделяне и екипен дух, като посочи, че туроператорите са „работилница за щастие“ и че около 70% от тяхната работа е творчество. Д-р Светла Тагарева, управител на Confito Events and Travel, отбеляза, че работата в туризма е съпътствана от психическа умора и натоварване, но и че клиентите все повече искат да бъдат част от създаването на туристическия продукт, което изисква търпение и индивидуален подход.
Славко Матанович, биоенерготерапевт, насочи фокуса към човешкия фактор при изграждането на ценностите и щастието, отбелязвайки, че хората с отворено сърце могат да се учат и да се приобщят към новото време. В рамките на форума бяха представени и теми, свързани с устойчивото развитие на туризма, управлението на културното наследство, бавния туризъм, националната идентичност и ролята на университетите и местните общности.
Кръглата маса се превърна в платформа за обмен на идеи и опит между бизнеса и академичната общност, като подчерта необходимостта от изграждане на обща ценностна система за развитие на Бранд България в условията на дигитална трансформация и променящи се потребителски нагласи.