На 27 и 28 март 2026 г. София беше домакин на първото издание на COMMPASS SUMMIT – бизнес форум, организиран от All Channels Group, който събра изявени международни експерти от сферата на маркетинга и комуникациите. Събитието, проведено в залата „Топлоцентрала“, постави акцент върху човешките емоции и тяхното значение в съвременната комуникация и брандинг.
Емоционалният маркетинг – ключът към успеха
Основната тема, която обедини всички лектори, беше силата на емоциите в маркетинга. Киара Манко от System1 Group представи данни, според които кампаниите, които предизвикват емоционална реакция у потребителите, имат с около 40% по-висока възвращаемост от „скучните“ и чисто рационални реклами. Това подчерта значението на изграждането на връзка с потребителя на по-дълбоко ниво.
Репутацията – резултат от последователни действия
Тадж Рийд от Burson акцентира върху ролята на репутацията като стратегически актив за всяка компания. Според него репутацията не е еднократно постижение, а резултат от последователни действия и ангажимент към ценностите на бранда. Успешните компании са тези, които изграждат доверие чрез прозрачност и отговорност.
Социалните мрежи – потребителят държи контрола
Шахназ Ахмед, бивш творчески стратег в Meta и в момента част от Social Element, постави под въпрос традиционното схващане за алгоритмите в социалните мрежи. Тя заяви, че потребителят има власт над тях, а не обратното, и че брандовете трябва да се адаптират към динамиката на онлайн общностите, за да бъдат успешни.
От брандинг до социални промени
Йоана Горганеану от Mastercard представи развитието на платформата Priceless като пример за изграждане на силен бранд чрез създаване на автентични преживявания за потребителите. Марта Жепа от TBWA\Germany, от своя страна, подчерта, че социалните промени могат да се превърнат в предимство за брандовете, ако те реагират адекватно и демонстрират ангажираност към обществото.
Смелост и устойчивост в комуникацията
Бруно Щефан от GUT Amsterdam и Харджот Сингх от McCann Worldgroup подчертаха необходимостта от смели комуникационни решения, които да се открояват и да предизвикват емоции. Бернардо Гонсалес от Amazon добави, че устойчивостта на идеите във времето е също толкова важна, колкото и тяхната креативност и оригиналност.
Човешкият фактор в маркетинга
Уве Лукас от Hakuhodo Europe акцентира, че маркетингът трябва да започва от разбирането за хората и техните нужди. Тахааб Раис от Publicis EMEA допълни, че използването на човешки архетипи може да помогне на брандовете да изградят по-дълбока и трайна връзка с аудиторията си.
Българският потенциал и бъдещето на форума
Самуил Петков, управляващ директор на All Channels Group и организатор на COMMPASS SUMMIT, заяви, че регионът има голям потенциал в маркетинга и комуникациите, но често страда от липса на самочувствие. Той изрази увереност, че форумът ще се превърне в традиция и ще допринесе за развитието на индустрията в България и Югоизточна Европа. Следващото издание на COMMPASS SUMMIT е планирано за април 2027 г.